Klantenservice

Bestellen en betalen

Met iedere bestelling wordt een rechtsgeldige koopovereenkomst aangegaan tussen de koper/consument en Maidy mode accessoires. Op iedere overeenkomst zijn de Algemene voorwaarden van toepassing.  Maidy mode accessoires heeft te allen tijde het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen.

 Bestellingen kunnen op diverse manieren worden betaald:  direct met IDEAL, door middel van het vooraf overmaken op de IBAN van Maidy mode accessoires, betalen bij het ophalen van de bestelling in ’s-Gravenzande of Den Haag, of achteraf middels Klarna.

Prijzen en prijswijzigingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief 21% BTW.  Maidy mode accessoires heeft te allen tijde het recht om de prijzen te wijzigen. Aan invoer-, druk- en zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzending en levering

Alle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en vanuit Nederland verzonden met de bekende bezorgdiensten. Producten worden zo efficiënt mogelijk verpakt (in een bubbeltjesenvelop, als brievenbuspakketje, of als pakket). Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 48 uur na betaling te versturen.

Wij rekenen vaste verzendkosten van € 4,95 per bestelling binnen Nederland. Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis verzonden. Bij bestellingen vanuit het buitenland zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming. Neem hiervoor contact op via info@maidy.nl 

Levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt. Alle producten op de website zijn op voorraad (tenzij anders vermeld) maar Maidy mode accessoires heeft altijd een beperkte voorraad per product. Het kan dus voorkomen dat een product uitverkocht is, maar nog niet op de website als uitverkocht vermeld staat. In dat geval stellen we je daar z.s.m. van op de hoogte en ontvang jij je betaling retour.

Garantie

Op de producten van Maidy mode accessoires zit drie maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Bij klachten kunt u binnen drie maanden na aankoop van uw product contact met ons op nemen via de mail (info@maidy.nl) of via WhatsApp (06-24628588)

Maidy mode accessoires accepteert geen aansprakelijkheid voor normale slijtage of enige vorm van schade bij het verkeerd gebruiken van onze producten.

Ruilen en retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, kun je deze zonder opgave van reden ruilen of retourneren. Wel dient het product ongebruikt en onbeschadigd te zijn en zoveel mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. Oorbellen kunnen wij niet retour nemen ivm hygiëne.

 In alle gevallen dien je eerst schriftelijk contact met ons op te nemen via info@maidy.nl.  

De aankoopsom van de geretourneerde producten zal binnen 14 dagen (na retour ontvangst van het product) worden terug gestort. De verzendkosten voor het ruilen of retourneren zijn voor jouw eigen rekening.

Klachten

Ben je niet tevreden met je bestelde artikelen? Of heb je om een andere reden een klacht? Wat vervelend! Maar laat het alsjeblieft zo snel mogelijk weten via info@maidy.nl of via WhatsApp op 06-24628588. Dan doen we ons uiterste best het voor je op te lossen!

 Veel gestelde vragen

 Sturen jullie ook pakketjes naar het buitenland?
Ja, dit is dit mogelijk, maar neem dan eerst even contact op via info@maidy.nl of  via whatsApp in verband met afwijkende verzendkosten.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt op www.maidy.nl  betalen met iDeal, achteraf via Klarna, bij afhalen van je bestelling in ’s-Gravenzande of Den Haag, of door een overboeking naar de IBAN van Maidy mode accessoires. 

Wat is de status van mijn bestelling?
Na het plaatsen van een bestelling krijg je een automatische bestelbevestiging. Zodra jouw bestelling verzonden wordt (ons streven is binnen 48 uur), ontvang je daarvan tevens bericht via e-mail, met een track&trace code zodat je de levering van je bestelling zelf kunt monitoren.  

Ik heb besteld, maar wil mijn bestelling aanpassen?
Geen probleem, stuur dan even een mailtje naar info@maidy.nl

Krijg ik mijn geld terug bij retour?
Ja, indien de  aankopen (na contact via e-mail)  ongebruikt, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden.  

Heb je andere vragen? Neem dan gerust contact op!